規約と条件
Welcome to Neobeautyhair online store. 当社は通知に従ってサービスを提供します, 条項, および本契約に定められた条件 (の “合意”). 加えて, 当社のサービスを利用するとき (例えば, カスタマーレビュー), あなたはルールの対象になります, ガイドライン, ポリシー, 条項, およびそのようなサービスに適用される条件, これらは、この参照により本契約に組み込まれます。. 当社は、このサイトおよびこれらの利用規約をいつでも変更する権利を留保します.
サイトの利用:
あなたは、少なくとも次のことを表明し、保証します。 18 歳であるか、親または保護者の監督下でサイトを訪問している. 本契約の利用規約に従うことを条件とします, 私たちはここにあなたに限定的な特典を与えます, 取り消し可能な, 譲渡不可, および、サイト上で販売される個人アイテムのショッピングを目的としてのみ、商業的使用または第三者に代わって使用するためではなく、インターネット ブラウザ上にサイトを表示してサイトにアクセスし、使用するための非独占的ライセンス, 事前に明示的に許可された場合を除く. 本契約に違反した場合、お客様への通知なしに、本項で付与されたライセンスが即時に取り消されるものとします。.
上の段落で許可されている場合を除く, 再現できないかもしれない, 分配, 画面, 売る, リース, 送信する, ～からの派生作品を作成する, 翻訳, 変更, リバースエンジニアリング, 分解する, 逆コンパイルする, または、書面で明示的に許可されていない限り、本サイトまたはその一部を悪用することはできません。. 事前に明示的に許可されない限り、サイトで提供される情報を商業的に使用したり、別のビジネスの利益のためにサイトを使用したりすることはできません。. 当社はサービスを拒否する権利を留保します, アカウントを終了する, および/または当社の裁量で注文をキャンセルする, 含む, 制限なく, お客様の行為が適用法に違反している、または当社の利益に有害であると当社が判断した場合.
にアップロードしてはなりません, 分配, または、本サイトを通じてコンテンツを公開する, 情報, またはその他の素材 (ある) 著作権を侵害または侵害している, 特許, 商標, サービスマーク, 企業秘密, または個人のその他の所有権; (b) 名誉毀損です, 脅迫的な, 名誉毀損的な, 卑猥な, 卑劣な, ポルノ的な, または、米国に基づく民事上または刑事上の責任が生じる可能性があります。. または国際法; また (c) あらゆるバグが含まれます, ウイルス, 虫, トラップドア, トロイの木馬またはその他の有害なコードまたはプロパティ. 当社は、お客様が本サイトの特定の部分にアクセスして使用できるようにするために、パスワードとアカウント ID を割り当てる場合があります。. パスワードまたは ID を使用するたびに, あなたは、本契約の利用規約に従った方法でサイトにアクセスし、使用する権限を与えられているものとみなされます。, また、当社には、サイトへのそのようなアクセスまたは使用の許可またはソースを調査する義務はありません。.
このサイトへのアクセスと使用が実際にあなたによって許可されているかどうかにかかわらず、最初にあなたに割り当てられたパスワードと ID を使用する誰かによるこのサイトへのすべてのアクセスと使用については、あなたが単独で責任を負います。, 含むがこれに限定されない, すべての通信と送信、およびすべての義務 (含む, 制限なく, 金銭的義務) かかるアクセスまたは使用によって発生した. あなたは、あなたに割り当てられたパスワードとIDのセキュリティと機密性を保護することに単独で責任を負います。. お客様は、パスワードまたは身分証明書の不正使用、または本サイトのセキュリティに対するその他の違反または違反の恐れがある場合には、ただちに通知するものとします。.
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知らせ: さまざまな倉庫から発送できます. 複数の商品をご注文の場合, 弊社独自の裁量により、在庫レベルに応じてご注文を複数のパッケージに分割する場合がございます. ウェブサイトに表示されている発送時間に従って注文を処理します. この見積もりに基づいて商品が発送されなかった場合, サポートセンターを通じてお客様に解決策をご提案いたします. それより前にお客様からご連絡があった場合、お客様のご要望と当社のポリシーに従って対応させていただきます。. ご理解いただきありがとうございます.
レビューとコメント
本契約またはサイト上の別の規定がある場合を除き、, あなたがサイトに送信または投稿したり、提供したものすべて, 含む, 制限なく, アイデア, ノーハウ, テクニック, 質問, レビュー, コメント, そして提案 (集合的に, “提出物”) 現在も今後も非機密および非専有情報として扱われます, そして提出または投稿することによって, あなたは、エントリーおよびそれに関連するすべての知的財産権を取り消し不能の形でライセンス供与することに同意するものとします。 (著作者権など人格権を除く) 私たちのサイトには無料でアクセスでき、ロイヤリティフリーの権利が得られます。, 世界的に, 永久的な, 取り消し不能な, および譲渡可能な使用権, コピー, 分配, 画面, 公開, 実行, 売る, リース, 送信する, 適応, いかなる手段および形式であっても、そのような提出物から二次的著作物を作成すること, そして翻訳する, 変更, リバースエンジニアリング, 分解する, またはそのような提出物を逆コンパイルする. すべての提出物は自動的に唯一かつ独占的な財産となり、お客様に返却されることはなく、お客様は将来の提出物の使用に関していかなる紛争も起こさないことに同意するものとします。.
あなたは、あなたの提出物が, 全体または一部, 知的財産権の侵害が明らかであり、侵害されていないこと, 紛争, または第三者の主張. 当社は、お客様による著作権または第三者のその他の権利の悪用に対して一切の責任を負いません. あなたは、いかなる目的でのエントリーの使用によって生じた損失に対してスポンサーを弁護し、補償することを約束します。.
提出物に適用される権利に加えて、, サイトにコメントやレビューを投稿するとき, また、レビューで送信した名前を使用する権利を当社に付与することになります。, コメント, またはその他のコンテンツ, もしあれば, そのようなレビューに関連して, コメント, または他のコンテンツ. あなたは、レビューに対するすべての権利を所有または管理していることを表明および保証します。, コメント, あなたがこのサイトに投稿し、あなたのレビューを利用するその他のコンテンツ, コメント, またはその他のコンテンツが第三者の権利を侵害しないもの. 虚偽の電子メールアドレスを使用してはなりません, 自分以外の誰かのふりをする, または、提出物またはコンテンツの出所に関して第三者を誤解させるもの。. ただし、提出物を削除または編集する義務はありません。 (コメントやレビューを含む) for any reason.
著作権
すべてのテキスト, グラフィックス, 写真やその他の画像, ボタンアイコン, オーディオクリップ, ロゴ, スローガン, 商品名またはワードソフト, およびウェブサイト上のその他のコンテンツ (集合的に, “コンテンツ”), 当社サイトまたはその適切なコンテンツサプライヤーに独占的に帰属します. 使用できない場合があります, 再現する, コピー, 変更, 送信する, 画面, 公開, 売る, ライセンス, 公の場で演奏する, コンテンツを配布または商業的に利用したり、許可されていない方法でコンテンツを処分したりすること, 当社の事前の書面による明示的な同意がない場合. データマイニングの使用, ロボット, または同様のデータ収集および抽出ツール、およびメタタグでの当社の商標またはサービス マークの使用は固く禁止されています。. お客様は、個人情報およびサイトでのショッピングおよび注文の目的でのみコンテンツを閲覧および使用することができ、その他の目的には使用できません。. コレクション, 配置, このサイトのすべてのコンテンツの集合 (の “編集”) 私たちに独占的に属します. 当社のコンテンツまたは編集物を、当社の名誉を毀損したり信用を失墜させるような方法で、または混乱や適用される法律や規制の違反を引き起こす可能性のある方法で使用することはできません。. このサイトで使用されるすべてのソフトウェア (の “ソフトウェア”) は不動産および/またはそのソフトウェアサプライヤーです. コンテンツ, 編集, ソフトウェアはすべて国家によって保護されています, 全国, および国際著作権法. 明示的に付与されていないすべての権利は留保されます. 違反者は法律の最大限の範囲で起訴されます.
私たちはすべての著作権と商標を認識し、尊重します. そのような, テレビのあらゆる使用法, 映画, 音楽, 映画祭またはその他の名前やタイトルは当社とは関係がなく、著作権または商標の所有者の唯一の財産です。. 当社のドレスはセレブのスタイルからインスピレーションを得ており、お気に入りのテレビ番組やレッドカーペットでセレブが着用したアイテムを再現したものです。, しかし, 彼らは認可されていません, によって承認されました, または何らかの形でこれらの番組に関連するものであり、登録商標や著作権の侵害を意味するものではありません。.
知的財産侵害に関するポリシー
関連するすべての国家を支持し認識するために、必要に応じて適切な行動をとることが方針です。, 連邦政府, 商標を侵害していると主張される素材に関連する国際法, 著作権, 特許, およびその他のすべてまたはその他の知的財産法. あなたが知的財産権の所有者であり、当社が販売していると信じている場合, 販売のためのオファー, または、お客様の知的財産権を侵害する商品やサービスを利用可能にすること, 次に、次の情報をすべて当社に送信してください。
必要な情報
1. 侵害されたとされる独占的権利の所有者に代わって行動する権限を与えられた人物の電子署名または物理的署名;
2. 侵害の疑いのある作品または素材の説明;
3. 侵害しているとされる素材がサイト上のどこにあるかの説明 (製品(s) URL);
4. 当社がお客様に連絡するために合理的に十分な情報, あなたの住所など, 電話番号とメールアドレス;
5. 係争中のマテリアルの使用が著作権またはその他の所有権所有者によって許可されていないと誠実に信じているというお客様による声明, その代理人, または法律;
6. Web サイトによって侵害されていると主張する知的財産権の特定(例えば. “XYZの著作権”, “ABCの商標, 登録. いいえ. 123456, 登録済み 2004/1/1”, 等);
7. 上記の情報および通知が正確であるというお客様による声明, そして偽証罪で処罰される, あなたが著作権所有者であるか、独占的権利が侵害されているとされる所有者の代理として行動する権限を与えられていること.
終了と終了の効果
他の法的または衡平法的な救済に加えて, 私たちはそうするかもしれません, あなたへの事前の通知なしに, 直ちに契約を終了するか、本契約に基づいて付与された権利の一部またはすべてを取り消す. 本契約が終了した場合, あなたはサイトへのすべてのアクセスと使用を直ちに停止するものとします, 他の法的または衡平法的な救済に加えて, すべてのパスワードを直ちに取り消します(s), およびお客様に発行されたアカウント ID を付与し、本サイトの全部または一部へのアクセスおよび使用を拒否します。. 本契約の終了は、それぞれの権利と義務に影響を与えないものとします。 (含むがこれに限定されない, 支払い義務) 終了日より前に発生した当事者のうち。
注文受付
ご注文内容によっては、お受けできない場合があり、キャンセルさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。. 私たちは権利を留保します, 当社の独自の裁量により, 理由の如何を問わず注文を拒否またはキャンセルすること. 状況によっては、購入可能な数量に制限があるなど、ご注文がキャンセルされる場合があります。, 製品または価格情報の不正確さまたは誤り, または当社の信用および不正防止部門によって特定された問題. 注文を受け入れる前に、追加の確認や情報が必要になる場合もあります。. We will contact you if all or any portion of your order is canceled or if additional information is required to accept your order.
双方がそれに同意する, 注文後の発送, 輸送はサードパーティの物流プロバイダーが単独で責任を負います. この段階では, 製品の完全な所有権(s) 購入者のものです; 輸送中の関連するすべての責任とリスクは購入者が負担するものとします. すべての注文は次のように報告されます “配達されました” 運送会社によって配達されたとみなされます. we cannot be made liable for non-delivery in this case.
タイプミス
当社では正確な製品と価格情報を提供するよう努めていますが、, 価格設定や誤字脱字が発生する可能性があります. ご注文後まで商品の価格を確認することはできません. 価格設定や商品情報の誤りにより、誤った価格や誤った情報が掲載された場合, 私たちには権利があるでしょう, 当社の独自の裁量により, その商品に対する注文を拒否またはキャンセルすること. 商品の価格が間違っていた場合, 私たちはそうするかもしれません, 私たちの裁量で, 指示について連絡するか、注文をキャンセルしてその旨を通知します。.
さまざまな通貨での価格設定
当社が販売する製品の価格は、米国で計算された数値に基づいています。. ドル (US $). 他の通貨で表示されている価格は米国から換算されています. 最新の換算レートに基づくドル. 通貨価値の変動により, 米国以外で表示される価格. サイト上の通貨の種類, 個別商品ページ以外, 最新ではないかもしれません. 米国以外のサイトの領域. 通貨単位は不正確である可能性がありますが、これに限定されません。, プロモーションバナー, プロモーションページ, および製品カテゴリーページの情報. 各商品ページに表示されている価格, 通貨単位に関係なく, あなたが当社に支払うべき現在の価格です, 送料を除く.
仲裁
当事者間で紛争が解決しない場合 30 そのような紛争が発生してから数日後, 彼らは、かかる紛争を国際経済貿易仲裁委員会に提出することに同意します。(の “スキー”) 仲裁申請時に有効な欧州委員会の仲裁規則に従って実施される仲裁のため. 仲裁判断は最終的なものであり、両当事者を拘束します。.
適用法
これらの条件は、抵触法の原則に関係なく、スペイン法にのみ準拠し、スペイン法に基づいて解釈されます。.
リンク
このサイトには、第三者が所有および運営するインターネット上の他のサイトへのリンクが含まれる場合があります。. お客様は、かかるサイト上またはそのサイトを通じての運営またはコンテンツについて、ここが責任を負わないことを承認するものとします。.
救済策
お客様は、本契約の実際の違反または違反の恐れに対する当社の法律による救済は不十分であり、当社が特定の履行または差し止めによる救済を受ける権利があることに同意するものとします。, または両方, 当社が法的に回復する権利を有するあらゆる損害に加えて、, あらゆる形式の紛争解決にかかる合理的な費用とともに, 含む, 制限なく, 弁護士’ 料金.
当社のいかなる権利または救済も他の権利を排除するものではありません, 法律でも衡平法でも, 含む, 制限なく, 損害賠償差し止め救済, 弁護士’ 手数料と経費.
これらの利用規約に基づく権利または救済の放棄は、同様の権利を付与する義務を意味するものではありません。, 将来またはその他の権利放棄.
注文のキャンセル
梱包または発送された注文はキャンセルまたは変更できませんのでご注意ください. 支払い済みの注文のみ, 加工または部分的に出荷される場合は変更される場合があります. 発送済みの注文をキャンセルしたい場合は、できるだけ早く当社の専用カスタマーサービスチームにご連絡ください。. 弊社のエージェントが最善を尽くしてお手伝いいたします, しかし, 注文をキャンセルできない場合, パッケージを受け取って、保証ページを参照してください。.
顧客行動規範
私たちは常にお客様のためにここにいて、丁寧な対応でお客様にご満足いただけるようあらゆる問題を解決するために最善を尽くします。, プロ, そして友好的な方法. したがって, we will not tolerate any unacceptable or unreasonable behavior toward our Customer Service Team members.
カスタマーサービススタッフに対する容認できない行為、または当社が行う可能性のある行為, 例えば, 以下のいずれかを含みますが、これらに限定されません:
– 攻撃的, 虐待的な, そして脅迫的な行為. 例には、あらゆる通信チャネルにおけるあらゆる直接的または暗黙的な脅威が含まれます。; 威圧的な言葉遣い; 個人的および言葉による虐待; 性別差別, 人種差別主義者, 同性愛嫌悪的, または軽蔑的な発言; 無礼; 扇動的な発言; 誓う; and unsubstantiated allegations.
– 習慣的に要求の厳しい、または腹立たしい苦情をしつこく言い続ける, 問題は完全に解決されたにもかかわらず; 同様に, 当社のポリシーに従って合理的かつ公正な解決策が提供されているにもかかわらず、苦情が繰り返される。
– 尋ねる, 確立された会社のポリシーガイドラインに違反することをスタッフに期待または要求する, 例えば. 返金額, 時間枠, 特別補償, 等; 同様に, 当社独自のポリシーや手順の範囲を超えた非現実的な結果を求めること. デフォルトでは, 返金金額は、当社に支払われた元の注文金額を超えることはできません。
– 自然の変化を繰り返す (または集中する) 苦情や望ましい結果について, 途中, 正式な返答が得られた後。
– 購入金額履歴の合計に比べて苦情の数が多すぎる. 過剰な数のライブ チャットやチケットを開くことを含む.
そのような行為に対して, 苦情申し立て者には、以下の事項について通知され、正式に通知される場合があります。:
– 彼らの言語は攻撃的であると考えられています, 虐待的な, 脅迫的な, そして全く受け入れられない。
– 彼らはそのような言葉の使用を控えなければなりません, 脅迫, そして脅迫。
– 彼らがこのような態度を取り続ける場合、この件に関してそれ以上のやり取りは行われないでしょう。
– 当社は、今後予告なしにお客様からの注文を受け付けなくなる権利を留保します。”
苦情エスカレーションプロセス
このプロセスはカスタマーサービスの問題にのみ適用されます. 著作権などの個別の法的問題について, こちらの法的窓口をご参照ください :
当社のカスタマーサービスが提供する解決策にお客様がご満足いただけない場合, お客様は、 “正式な苦情を提出する” 以下のセクション:
お問い合わせ> 正式な苦情を提出する.
以内にご連絡ください 3 標準配送で荷物をまだ受け取っていない場合は、発送日から数か月経過しても, 定額料金または優先配送. ラテンアメリカの場合、この期限は次まで延長されます 4 郵便配達にかかる月数. 急ぎの配送に関するすべての問題も、次の期間内に報告する必要があります。 3 出荷日から数か月. この期間以降, 私たちは補償を提供できなくなります. 配送業者の Web サイトに速達配送方法で配達されたと表示されている荷物は、このポリシーの対象外となりますのでご注意ください。.
私たちはすべての苦情に対応します 24 土日祝日を除く営業時間.